細數(shù)我國萬億級的團餐市場,為何沒有出現(xiàn)獨角獸和500強企業(yè)?
2019-06-19 21:14:04
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雖然說團餐的市場份額占了餐飲業(yè)大盤的四分之一,但由于這個品類的特殊性在于其商業(yè)邏輯與常規(guī)社會餐飲不同,導致它少被人樂道。
中國的團餐雖然盤子不小,少說也是萬億級,但總體較為分散,以深圳華為公司的食堂為例,這一家企業(yè)的地區(qū)食堂就有數(shù)家團餐企業(yè)一同入駐,單一企業(yè)如此,更別說一些學校、工廠、軍隊等地的食堂了。
簡單說,中國團餐就是一個巨量的螞蟻市場,它不同于日韓美等國的團餐市場集中度在60到80%之間,基于此,這些國度才誕生了一些國際級團餐巨頭,如英國的康帕斯、法國的索迪斯和美國的愛瑪客,這三家企業(yè)均實現(xiàn)了跨國經營,員工數(shù)量在數(shù)幾十萬之間,這三家企業(yè)還在90年代初先后進入了中國,就連2008年我國奧運會的團餐競標資格也被三大巨頭之一的愛瑪客拿下。
那問題來了,在當下世界級團餐巨頭的名單中,為什么還沒有一家中國企業(yè)浮出?我國萬億級團餐市場,何時誕生一家真正意義上的世界級獨角獸企業(yè)?
團餐這個萬億級市場的挑戰(zhàn)與機會
有數(shù)據統(tǒng)計,我國團餐企業(yè)的數(shù)量在10萬家左右,其中,頭部團餐企業(yè)的營收早已破億,但頭部團餐企業(yè)的占比還不到1%,而其它巨量的長尾團餐企業(yè),其年營收也不過在數(shù)萬到百萬之間徘徊,甚至不談有些團餐企業(yè)還面臨著經營不善甚至虧損的局面。
在筷玩思維看來,不同于街頭餐飲或者商超餐飲,團餐本就是一個可高度標準化,也可高度復制的行當,但國內團餐市場的碎片化卻令人詫異。
以一家員工數(shù)達千人的工廠食堂為例,其合作方式有幾種,一是工廠方自營,自負盈虧,只要操作得當,大多是可以盈利的;二是承包制,廠方收取一定的租金、管理費、提成等;三是協(xié)同合作等,也有一些廠方將食堂分區(qū)規(guī)劃出來,由多個團餐企業(yè)一起入駐……
如深圳的華為食堂,其就是由深圳點典、深圳綠源、山東潘多拉等10幾家團餐、餐飲企業(yè)共同服務。即使同樣歸屬華為公司,深圳的華為食堂和南京華為食堂的合作對象又不一樣了。不說同一企業(yè)的食堂,即使同一地域的不同企業(yè)或工廠,其合作方式、經營方式、合作餐企也有很多變數(shù)。
我們將街頭餐飲、商超餐飲等這些常規(guī)社會餐飲稱為螞蟻市場,也是因為其開放性和個性化,這就是市場經濟的表現(xiàn),總有人來打破這個不定的局面,加上顧客要去哪家消費,誰也說不定。
消費群體的定與不定是團餐與常規(guī)社會餐飲最大的差異化,一是群體基數(shù)的龐大,街頭餐飲開業(yè)的時候,商家根本就不知道自己能賣多少、能不能賣,而團餐一開門就得準備數(shù)百上千份,這也有益于團餐企業(yè)食材的源頭直采;二是在團餐巨量的群體基數(shù)中,至少會有九成以上的消費者“無法流失”,學生、員工一般只能在食堂用餐,這也得益于消費群體和廠方、企業(yè)方、校方之間存在的用餐補貼協(xié)議,由此,團餐企業(yè)基本靠量獲利。
再以高校團餐為例,據筷玩思維了解,我國高等學校的數(shù)量在3000所左右,校園團餐有幾個優(yōu)勢:一是客群穩(wěn)定,至少有八成到九成以上的學生一到飯點就直接去食堂;二是位置上的相對優(yōu)勢,比起校外餐飲店,食堂距離學生的位置更近;三是價格優(yōu)勢,大多學校對于學生的食堂消費可能會給予一定的補貼,加上學生吃飯的需求是家長關注的第一要素,學生根本不缺吃食堂的錢。
也就是說,團餐比起常規(guī)餐飲,其客戶群體和商業(yè)模式是有一定優(yōu)勢的,不止是消費群體的基數(shù)之大與高粘性,更是這個市場的標準化,比如說,完全可以出一家團餐巨頭拿下整個省市的團餐市場,然后再走出省,繼而走向全國或者全球。
團餐的市場不止萬億級,中國團餐企業(yè)羽翼尚且未豐,外國團餐企業(yè)早已逍遙世界
從全球團餐市場看,以日美韓為例,其團餐集中度達到60%以上,基于此才有了康帕斯、索迪斯和愛瑪客這三大國際巨頭。
有趣的是,這些國際巨頭也早在90年代就進入了中國,更有趣的是,這些跨國企業(yè)在我國經營的并不是法餐,也不是美式快餐,更不是簡單的英國菜,而是我國的中餐。
換句話說,這些跨國企業(yè)進入一個又一個的國家,它們做的是資源整合和商務合作,用當?shù)氐氖巢暮彤數(shù)氐膹N師再用當?shù)氐慕M織來賺當?shù)厝说腻X,這個商業(yè)邏輯何其簡潔和高明!
以創(chuàng)立于1966年法國巴黎的索迪斯集團為例,它在全球至少80個國家開設了近3.3萬個分支機構,客戶群體包括企業(yè)、政府、學校、醫(yī)院、住宅小區(qū)、養(yǎng)老院、大型工地、特色餐飲中心、文化設施、海上石油鉆井平臺等群體。
美國500強企業(yè)“愛瑪客”服務國度跨了22個國家,員工數(shù)也接近30萬,就連國家奧運會這些團餐項目也多數(shù)被愛瑪客拿下,它的服務對象也涵蓋了所有可以提供團餐的場景。
上述這些團餐國際巨頭的服務邏輯是:只要是人多的地方,而且這些人是一個共同體,不管是哪個國家的哪個位置,都可提供服務。
雖然邏輯架構很簡單,但光有架構也不行,愛瑪客誕生于美國,標準化和企業(yè)流程管理本就是其國家企業(yè)文化的強項,在跨國經營管理中,首先是事事標準化,包括打掃衛(wèi)生也是如此,再到全流程管控、一對一的培訓師和監(jiān)督人員等。
在運作方面,愛瑪客還有一套跨國通用的測量定價系統(tǒng),保證了對資金的管控;團餐通用的邏輯是藍領員工居多,所以福利和制度也很重要。與其它餐飲員工不同,愛瑪客多數(shù)藍領員工的工作標準是5天8小時,此外還有給力的員工保障,如2008年愛瑪客蘇州項目一員工在上班途中被車撞了,就是由愛瑪客公司連同保險公司一起承擔所有的醫(yī)療費用。
再以索迪斯為例,索迪斯在服務學校食堂時,其它的團餐企業(yè)多數(shù)以降低成本為首要考量,而索迪斯采取了服務思維,用菜品搭配做好營養(yǎng)均衡,為此,索迪斯還進入了醫(yī)療市場,如醫(yī)院、康復中心等,甚至還制定了“幫你成長”計劃,就是從飲食提供商的角色來告訴學生、病人、消費者怎么吃,再到怎么吃的更好。
外國團餐企業(yè)走遍世界,其邏輯是這樣的:一是利用當?shù)刭Y源做整合,如采用當?shù)氐氖巢?、當?shù)氐牟讼档?;二是用成熟的標準化和跨國管理方式為組織賦能;三是控制成本的同時又回歸餐飲本質,做好菜品和服務等。
這個邏輯如此簡單,于是這三個國際團餐品牌走出了本土、走向了世界,并各自為戰(zhàn),即使都進入了中國市場,但在同一學校、工廠、政府機構等場景中,這三大巨頭也和國內團餐企業(yè)各自為營且一同競標。
與上述提及的這些國外巨頭對比,國內團餐企業(yè)的數(shù)量空有十萬級,卻為何還沒一家走出國門?為何出不來一家世界五百強企業(yè)?難不成是時機未到?
從國際市場回歸國內,這個萬億級市場藏著什么樣的變革點?
回到中國的餐飲業(yè),90年代改革開放至今也不過勉強近30年。那時,我國市場剛開放,麥肯這些跨國餐企就進來了,與之一起進來的還有國際團餐三巨頭們,與稍顯“謹慎”的麥肯不同,“三巨頭們”趁著我國團餐發(fā)展緩慢的空檔,它們迅速在我國企業(yè)、工廠、政府、醫(yī)院、學校等場所落地開花。
細數(shù)整個餐飲市場,90年代之后,我國常規(guī)餐飲隨著新餐飲人的破局節(jié)節(jié)開花,這些新生代力量的崛起誕生了多股新勢力,首先是以唐宮、大董、西貝、外婆家、海底撈為主的實力餐飲;再者是喜茶、奈雪の茶、小大董、正新雞排等新餐飲;然后是陶陶居、都一處、同慶樓、眉州東坡等傳統(tǒng)餐飲力量……

在大量連鎖餐企之外,還有其它更加巨量的長尾小商家,就是這些品牌堆起了國內餐飲的整體格局,可以說常規(guī)餐飲的影響力在2000年后是一路飆升,甚至走遍全國,再到走出國門,至今橫跨數(shù)個國家的餐飲品牌也比比皆是。
但其中的繁華卻唯獨少了中國團餐企業(yè)的影子。即使是當下企業(yè)方食堂的需求,多數(shù)還以自營或承包為主,多數(shù)的邏輯還是不難吃的菜、便宜的價格和以量盈利,由此,三大國際團餐巨頭從90年代進入我國一直收割市場至今。
據筷玩思維了解,我國團餐企業(yè)數(shù)量大概在10萬家左右,但其中形成連鎖且營收破億的也不過才1%,團餐的復雜之處和封閉性也曾經有這樣的“江湖奇談”,比如說有“關系”的人一場談話就能定下一個食堂的承包權,然后老板在當?shù)卣幸慌鷷霾说娜?,或者將廚房承包出去,一個食堂就開起來了。
差異化非常明顯,常規(guī)餐飲非??剂坷习迨欠穸惋嫎I(yè),而團餐幾乎不需要這么“麻煩”,也就是這樣混亂的情況,導致了我國團餐二三十年依然處于“相對落后”的狀況。
整個中國團餐市場,年收破百億的也僅千喜鶴這一家,千喜鶴之外,北京健力源集團也不過才服務200多家企業(yè)而已,再往下的團餐企業(yè)更不成規(guī)模。就連中國團餐市場占有率都不到百分之一,怎么可談走出國門,怎可談世界級獨角獸?
近些年,幾乎固化的團餐市場也迎來了新的入局者,如西貝,又如美食廣場轉型團餐的潘多拉集團等,但以本土第一團餐品牌來看,還屬禧云國際的千喜鶴。
以禧云國際為例,截至目前,禧云國際旗下各板塊業(yè)務已累計服務3600余家餐飲中心、45000余家檔口門店、覆蓋團餐營業(yè)收入超過了180億元、觸達團餐消費用戶15億人次,其所服務團餐企業(yè)客戶遍布全國31個省市,涵蓋了大學、中學、醫(yī)院、廠礦企業(yè)、金融機構、政府機關、IT科技系統(tǒng)、鐵路機場、養(yǎng)老餐等多個市場領域。
2017年,禧云國際獲得了來自螞蟻金服、鼎暉投資和阿里巴巴旗下口碑A輪2億美金的戰(zhàn)略投資。
筷玩思維認為,關于整個團餐業(yè)的發(fā)展,正如禧云國際曾經提出的“團餐行業(yè)正在進入后服務時代”,這意味著,經營團餐不再是過去簡單的做菜賣菜思維,團餐的后服務包括了原料采購、食品檢測、食材配送、信息化服務等等,相比常規(guī)餐飲,團餐服務的產業(yè)鏈更長,且更復雜,也正是如此,其可填補的“市場空白”也更多。
目前,禧云國際一是在搭建整個行業(yè)的后服務框架,即是做“后服務”、做好市場整合;二是打破團餐行業(yè)原有的產品模式,將市場餐飲如一些小吃或者正餐引入團餐的產品系統(tǒng),然后一邊前行一邊改善。
隨著西貝、潘多拉等企業(yè)的入局,我國原有的團餐生態(tài)必將迎來新的變革,雖然當下我國的團餐企業(yè)還羽翼未豐,但未來,誰說的定呢?新的500強餐企,必定會從我國的團餐領軍企業(yè)中誕生。
