搶灘3.5億家庭的社區(qū)商機(jī)，開店百家只是起點(diǎn)！
2023-08-22 20:34:35
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僅上半年全國就新增了餐飲門店202萬家，而投資小、回報(bào)快的餐飲社區(qū)店，成為這一波投資熱門，吸引眾多創(chuàng)業(yè)者和熱錢入場(chǎng)。
1社區(qū)餐飲的萬億生意經(jīng)
社區(qū)生意的盤子有多大？
2021年第二季度全國擁有11.5萬個(gè)社區(qū)，而小區(qū)的數(shù)量在45萬左右。這45萬里誕生了做生鮮9年融了4輪的錢大媽；用11年把一只鴨做到最高500億元市值的絕味鴨脖；在社區(qū)賣水果賣上IPO的百草園、洪九果品、鮮豐水果……
1. 3.5億家庭背后的商業(yè)機(jī)會(huì)
艾媒咨詢首席分析師張毅曾在采訪中表示：“在過去的十多年，商業(yè)中心在各大城市大規(guī)模興建，為餐飲企業(yè)在商業(yè)中心的門店擴(kuò)充提供了非常好的機(jī)會(huì)。如今，餐飲業(yè)的下一波增量機(jī)會(huì)在社區(qū)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)2030年我國將形成2萬個(gè)以上的新社區(qū)。同時(shí)，中國社區(qū)有3.5億家庭，背后涉及到的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成了萬億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)。規(guī)模龐大的社區(qū)市場(chǎng)，就是無限的商機(jī)。
2.開店成本低，利潤空間大
與商場(chǎng)店相比，社區(qū)店的開店成本要低得多。租金方面，陳盤盤麻辣燙品牌創(chuàng)始人陳盤盤介紹，在成都，同等面積的店面，商場(chǎng)的租金成本大概是社區(qū)店的3至5倍。人工方面，店內(nèi)員工可以是家庭富余勞動(dòng)力或時(shí)間靈活的兼職人員，人工成本低于商場(chǎng)。同時(shí)，社區(qū)店的裝修成本，水電費(fèi)以及物業(yè)管理等費(fèi)用均低于商場(chǎng)。
而且，社區(qū)店可以隨意控制營業(yè)時(shí)間，只要你愿意，你想營業(yè)到什么時(shí)候，就營業(yè)到什么時(shí)候。靈活的開關(guān)店時(shí)間可以滿足顧客早上到晚上甚至夜宵時(shí)段的用餐需求。
同時(shí)，社區(qū)餐飲就是家門口的小食堂，抬腳就可以到店堂食，懶一點(diǎn)叫外賣可以快速送達(dá)，下班路過了還可以帶一點(diǎn)回家邊吃邊追劇。
全時(shí)段經(jīng)營，開關(guān)門時(shí)間自由，覆蓋堂食、外賣、外帶，怎么賺錢怎么來，門店的盈利方式更為靈活，利潤空間自然就大。
3.客源穩(wěn)定，口碑傳播，生命力持久
社區(qū)餐飲主要服務(wù)兩三公里的顧客，人群比較固定，大家的消費(fèi)能力、頻次、偏好更容易把握，便于精準(zhǔn)營銷。
同時(shí)，社區(qū)基本上是熟人圈子，只要產(chǎn)品和服務(wù)做得好，口碑一旦形成，傳播速度就會(huì)非常快。
2馬斯洛需求回落
“剛需”成為發(fā)展關(guān)鍵
1、網(wǎng)紅“小而美”已成過去式
第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)聯(lián)合口碑發(fā)布的《2017國民餐飲消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示：那一時(shí)期的國民餐飲消費(fèi)，呈現(xiàn)出了快時(shí)尚化、特色化、健康化、極致化、潮流化的五大趨勢(shì)。
正如馬斯洛需求所示，當(dāng)生理需求得以滿足后，人們會(huì)向更高維度的需求追求。
于是，滿足于更高維需求的餐飲開始批量出現(xiàn)——比如當(dāng)時(shí)風(fēng)靡全網(wǎng)的雕爺牛腩，比如互聯(lián)網(wǎng)煎餅黃太吉，比如開在奢侈品店旁的桃園眷村……
當(dāng)時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)被“情感產(chǎn)生溢價(jià)”的邏輯占領(lǐng)，眾多“小而美”店型批量問世。
但很快，這場(chǎng)因消費(fèi)升級(jí)起來的華而不實(shí)的“網(wǎng)紅”店快速隕落，比如3年時(shí)間退出市場(chǎng)的趙小姐不等位、雕爺牛腩、黃太吉；兩年消失的很高興遇見你、小豬豬、水貨等；半年時(shí)間隕落的Remicone 烏云冰激凌；還有因?yàn)槭嘲矄栴}瞬間出局的一籠小確幸、柒本味日料店等。
至此，網(wǎng)紅店淪為一個(gè)“貶義詞”，好像只要與“網(wǎng)紅”沾邊，就會(huì)是速生速死的命運(yùn)。
2019年底，疫情來襲，因“2億中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)”而崛起的門店，大批量退出市場(chǎng)。
2、“破店風(fēng)”風(fēng)靡社區(qū)
2022年底，疫情放開。社區(qū)消費(fèi)被激發(fā)，只不過，這一次，華而不實(shí)的外表蛻變成社區(qū)餐飲最質(zhì)樸的樣子：毛坯水泥房（或者簡單的白瓷磚墻），貼滿墻的大菜單，幾個(gè)掛扇，和若干折疊桌、小矮凳。
以疫情期間火起來的朱光玉火鍋館為例——
其門頭刻意做舊、采用老式瓷磚鋪墻，門口絡(luò)繹不絕的排隊(duì)人群和特色接地氣的塑料板凳都給消費(fèi)者帶來了不俗的人氣。3年前，朱光玉重慶首店開業(yè)之初，月平均翻臺(tái)就高達(dá)5.5。
比如，這兩年火起來的池嬢拌粉，不僅響應(yīng)外擺政策，將把桌椅擺到了路邊，消費(fèi)者還沒進(jìn)門就感覺到了極致的接地氣；碩大的“成都”與其標(biāo)語“土豆拌粉絕了，3元免費(fèi)打包”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓瞬間拉近了消費(fèi)者與品牌的距離。
“小城、小錢、小吃、小喝、小店”的五小形象，躍然于消費(fèi)者腦海。
今年，羅二火鍋沖上大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜。
其門頭都是老板親手寫的，透露出一股便宜的江湖氣，毛坯裝修和絡(luò)繹不絕的人群，讓消費(fèi)者自然而然地交出了信任。
但其內(nèi)核就不是這般“草率”了。羅二火鍋門店雖破，但產(chǎn)品一點(diǎn)都不含糊。比如，他家的鮮鵝腸是市場(chǎng)上收的鮮貨，毛肚也全部都是頂級(jí)的，甚至調(diào)味碟的蒜蓉都是獨(dú)蒜手舂搗出來的……
其創(chuàng)始人劉凡砍掉了每月必投的營銷費(fèi)用，把費(fèi)用都投入到了產(chǎn)品升級(jí)上。
“消費(fèi)降級(jí)，不是說消費(fèi)者的要求降低了。而是那些花里胡哨，對(duì)核心價(jià)值沒有用的投入對(duì)消費(fèi)者不產(chǎn)生吸引力了。”劉凡解釋，“消費(fèi)者來餐廳是為了吃飯。尤其在這一時(shí)期，產(chǎn)品的絕對(duì)價(jià)值就凸顯出來了。”
3、接地氣成為核心競(jìng)爭(zhēng)力
九月生張小草說：現(xiàn)在的餐飲門店“一破就火，一爛就爆”。
究其原因，是因?yàn)檫@種門店滿足了門店傳播的四氣——人氣、地氣、熱氣、香氣。
張小草解釋：人氣；就是排隊(duì)的人群。破店天生沒有距離感，容易讓人接近。地氣，就是接地氣。而接地氣，就是無壓力；熱氣則是門店熱鬧的氛圍，一家餐飲店如果冷冷清清，消費(fèi)者在一開始就不會(huì)選擇，酒香也怕巷子深在這個(gè)時(shí)代越來越明顯；最后是香氣，就是未見產(chǎn)品，先聞其香的“五感誘惑”。
消費(fèi)降級(jí)時(shí)期，越是沒有壓力和消費(fèi)者站在一起的品牌，越有市場(chǎng)。這一點(diǎn)，從“破店”的盛行，可見一斑。
3社區(qū)店突圍在于質(zhì)價(jià)比
其實(shí)，如今的社區(qū)店，通過“破店”設(shè)計(jì)，只是消除了消費(fèi)者的心理壓力，但在產(chǎn)品、價(jià)格、體驗(yàn)上，反而是進(jìn)行了全方位的“質(zhì)價(jià)比”提升。
在不管餐創(chuàng)創(chuàng)始人李新欣看來：如今的門店質(zhì)價(jià)比，要考慮兩個(gè)方向，一個(gè)是B端，一個(gè)是C端。
B端就是，建店成本，投產(chǎn)周期。而C端，則是在有限的價(jià)格區(qū)間內(nèi)，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)超預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)。
1. 投資正迎來極致質(zhì)價(jià)比
像李新欣今年推出市場(chǎng)的何大九全牛串串，就是一個(gè)融合了B端和C端質(zhì)價(jià)比的品牌代表。
比如，其產(chǎn)品以各類牛肉串串為主打（牛肉產(chǎn)品超40%）。同時(shí)，產(chǎn)品增加了各種展示花樣——黑胡椒牛肉、薄荷牛肉、彩椒牛肉等，不僅增加了甜辣、香辣、麻辣各種味型，還加入了各類型配料，手工捆綁技術(shù)等，讓產(chǎn)品在顏值和記憶度上，都上了一個(gè)臺(tái)階。
而且，品牌還引入了一個(gè)鮮果茶品牌——茶茶巫，嵌入門店。一來，增加了飲品豐富度；二來，增加了茶飲共生業(yè)態(tài)。
為了提升門店效率，何大九全牛串串還開了一個(gè)花卷檔口：兩三平米的空間，既可補(bǔ)充早餐，也增加了門店?duì)I收。據(jù)李新欣介紹，“現(xiàn)在，光花卷一天都可以賣到2000元左右。”
通過茶飲、花卷、串串的結(jié)合，不僅門店毛利比純串串店提升了8個(gè)點(diǎn)，菜品豐富度和傳播度也不同以往。
在餐飲新連鎖看來，這種門店，不管在B端市場(chǎng)，還是C端市場(chǎng)，都是受歡迎的存在。
2、麻雀雖小，五臟俱全的“小而美”
而如今崛起的“小而美”也不再華而不實(shí)。
今年4月份建店的主局·韓式炸豬蹄，其創(chuàng)始人陳志豪只投入了30w，就將門店開出來了。80平米的門店，10張桌子，一天只接待80桌，就在2個(gè)月時(shí)間，日銷售穩(wěn)定在1w以上。
談及門店最初的設(shè)想，陳志豪說，韓式炸雞當(dāng)初圈了很大一批年輕人。這兩年豬蹄很火，不管是隆江豬腳飯的崛起，還是豬肉供應(yīng)鏈的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，讓我看到了用韓式炸豬蹄的可能性。
目前主局·韓式炸豬蹄都是套餐點(diǎn)餐，一個(gè)炸豬蹄套餐，配上近十種免費(fèi)續(xù)的配菜，讓產(chǎn)品性價(jià)比達(dá)到了極致。
“極致大單品+極致性價(jià)比+極致運(yùn)營效率，對(duì)于C端，點(diǎn)餐和性價(jià)比都讓大家得到了極大滿足，而對(duì)于運(yùn)營來講，毛利和人效都很可控。”陳志豪說。
3 效率，社區(qū)店的生命線
10秒出餐，日人效2000+！這家豬腳飯這樣制霸商圈快餐
慶園豬腳飯如今近一百家門店，都可以將其人工穩(wěn)定在5-7人，人效做到2000+/天。
其10s出餐的流暢動(dòng)線和十余款素菜的免費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，成就了慶園豬腳飯極致的快餐性價(jià)比。創(chuàng)始人宋洋表示：“同樣的面積，我能比成熟的大牌快三倍，人工還一樣，效率和利潤就是這么提升的。”